Как сделать заказ       Доставка и оплата        Вопрос-ответ

САМЫЕ ПОПУЛЯРНЫЕ ВОПРОСЫ

1.  Вы обрабатываете шары?

Да. Мы обрабатываем все латексные шары. Подробнее про обработку и время полета шаров можно почитать здесь

 

 

2. Можно ли получить шары за 2-3 дня до праздника?

Мы всегда рекомендуем делать доставку или самовывоз максимально близко к началу праздника/поздравлению именинника. И дело не только в сроке полета. Чем свежее шар, тем более красивым он выглядит: более блестящий, красивой формы, с качественной надписью.

 

 

3. Вы надуваете шары на месте или привозите готовые?

Все зависит от количества. Обычно до 80 штук привозим готовые. Возможна доставка любого количества. Сборка больших фонтанов, арок, монтаж сложных конструкций делается на месте. 

 

 

4. У вас есть бесплатная доставка?

Нет, доставка всегда платная. Шары - это крупногабаритный груз, требующий особой аккуратности. В стоимость доставки входит упаковка шаров в пакеты, время курьера, бензин, амортизация машины, подъем на этаж иногда  пешком и несколько раз т.к. лифт маленький, или его нет, распаковка шаров у вас. Плюс гарантия, что все доедет в целости и сохранности. В отличии от доставки еды, где курьер может увезти большое число заказов, наш курьер может увезти 1, максимум 2 заказа за 1 поездку.

 

 

5.  Шары будут с ленточкой?

Конечно! В стоимость входит лента 1,5м. Длину можно изменить при оформлении заказа. Так же возможно использование текстильной атласной ленты за доп.плату.

 

 

6.  Шары привезут связанными или под потолок?

В сетах, цифрах, гигантах грузы включены в стоимость и шары собраны в связках, всё как на фото.

Если заказано просто определенное количество шаров мы привозим их в одной-двух связках  с техническим грузом (шар с водой). Поэтому если вам нужна красиво собранная связка с оформленным в фольгу грузом сообщите об этом при заказе.

 

 

7. Сколько по времени изготавливаются шары?

Сложный вопрос. Срок изготовления зависит от вида и количества шаров. Чем проще шары, тем быстрее их можно надуть. Самое быстрое это гелиевые латексные однотонные шары, до 10 штук можно подготовить за 10 минут. В среднем, подготовка сета составляет 1-2 часа. Но на просушку шаров желательно выделить еще 2-3ч. Мы все же рекомендуем оформлять заказ заранее.

 

 

8. Мне нужно 5-7 шаров, можете доставить?

Зависит от шаров. Минимальная сумма заказа для оформления нашей доставки  от 1000 руб (для  отдаленных районов от 1500 руб) без учета доставки. Либо можем отправить небольшой заказ с помощью Яндекс.Доставки.

 

 

9.  Возможна ли доставка в 6-7 утра или поздно ночью?

Да! Мы доставляем шары круглосуточно, но по предзаказу! Заказы на ночную доставку (после 21:00) в день обращения принимаем до 19:00 при наличии возможности.

 

 

10.  Как происходит доставка?

Курьер привозит шары в назначенное время (возможна погрешность + -10 мин), звонит по телефону (если это необходимо) и доставляет их до двери вашей квартиры, либо заносит в зал кафе.

 

 

11.  Могу ли я забрать шары сам ?

Да. В седан вмещается до 30 шаров, при условии свободного заднего сидения. Обязательно сделайте заказ заранее, чтобы мы успели подготовить шары. Очень рекомендуем упаковку в пакет для защиты шаров и удобства перевозки.  Стоимость пакета 30-50 руб. При возврате целых чистых пакетов, подарим скидку на следующий заказ.

Обращаем внимание, что после передачи шаров ответственность за их сохранность несёт клиент.

 

 

12. Надуете ли вы мои шары?

Да, мы можем надуть ваши шары. Возможность надува и стоимость определяется при осмотре шара и зависит от размера и вида. Гарантии на срок полёта, возможность полёта, прочность ваших шаров мы не несем! Гелий оплачивается при любом результате, шары надуваем при вас во избежании недопониманий.

Мы все же не рекомендуем специально заказывать ненадутые шары на сторонних сайтах, т.к. чаще всего их качество очень низкое, а фольгированные шары недостаточного  размера для полета. Иногда это выходит дороже, чем заказать наши шары.

 

 

13.  Я хочу поздравить человека, но сам присутствовать не могу.

У нас есть услуга Доставка-сюрприз. Подробнее  здесь.

 

 

14.  Вы оформляете праздники?

Конечно! Мы можем оформить квартиру, кафе, ресторан, беседку и т.д. Что значит "оформить"? Мы вместе с Вами выберем элементы украшения, а в день торжества привезем и установим все на месте праздника. Возможно оформление "под ключ".

 

 

15.  Сколько стоит оформить праздник?

Сложно дать конкретный ответ. Все зависит от площадки, где проходит торжество и ваших пожеланий. Будет ли это фотозона, либо шары нужно распределить по всему помещению. Есть огромное количество композиций и видов шаров. По нашему опыту стоимость оформления начинается от 4 тыс руб. Позвоните нам, мы предложим варианты и рассчитаем точную стоимость.

 

 

 

Не нашли ответ на свой вопрос? Звоните, с радостью Вас проконсультируем.